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Condiciones de servicio

Si ha visto nuestro calendario de ocupación y verificado la disponibilidad para las fechas de su estancia puede realizar la reserva online seleccionando fecha de entrada, número de noches, habitación/es elegida/s, número de plazas.

Puede llamarnos al +34 981 73 90 38 o bien por WhatsApp al +34 686 995 160 (09:00 - 22:00h), le atenderemos de forma personalizada.
La reserva directa garantiza la mejor tarifa disponible para su estancia.
La aceptación de la reserva da por válidas y asumidas las condiciones generales.

No recepción 24h. Horario de atención 09:00 a 22:00h
No está permitido fumar en el interior de ninguna de las estancias.

Las tarifas no sufrirán alteración en el año en curso y servirán de referencia las publicadas en esta web. Nuestras tarifas son en régimen de alojamiento y desayuno. 10% del IVA ya incluido.

La tarjeta facilitada en la reserva es sólo como garantía. No se efectuará ningún cargo a modo de anticipo. Salvo en las reservas que las condiciones de la tarifa así lo requieran.

Política de cancelación y/o modificación:

o En temporada alta es posible cancelar hasta 15 días antes del día de llegada. En caso de cancelación con menos de 15 días se procederá a realizar el cargo de la primera noche.
o En temporada baja y media es posible cancelar hasta 5 días antes del día de llegada. En caso de cancelación con menos de 5 días se realizará el cargo de la primera noche.
o En caso de No Show se realizará el cargo de la primera noche.
o En caso de salida imprevista (sin causa justificada) se hará el cargo total de la reserva.

ESTANCIAS

  • El check in se puede realizar a partir de las 15h. Si prevé llegar más tarde de las 20h por favor contacte con nosotros en el +34 981 73 90 38

  • El check in se puede realizar en recepción.

  • No recepción 24h. Horario de atención 09:00h – 22:00h

  • El cliente se compromete a dejar el alojamiento en perfecto estado. En caso de producirse algún desperfecto deberá ser comunicado a la mayor brevedad posible.

  • No está permitido el acceso a los alojamientos a ninguna persona no alojada (salvo conocimiento y autorización por parte de la Dirección). Su incumplimiento equivaldrá al cargo de una noche extra

  • No está permitido fumar en ninguna de las estancias.

  • Se reserva el derecho de admisión.

SERVICIO DE LIMPIEZA :| 10:00 A 16:00

El servicio de limpieza se realiza entre las 10:00h y las 15:00h. Si no desea que se lleve a cabo este servicio, cuelgue el cartel de “no molestar” en el pomo exterior de la puerta

El cambio de lencería se realizará cada 2 días.

En hotel la limpieza se realizará diariamente. Aquí el cambio de lencería será cada 2 días.

Los baños disponen de amenities como jabón, gel, champú, gorro de ducha y papel higiénico. Los cuales se encargará de reponer nuestro equipo de limpieza siempre que lo necesite.

DESAYUNOS | 8:30 a 11:00

Los desayunos ofrecidos en nuestro establecimiento pueden contener: gluten, lácteos, huevo, frutos secos y otros. Si necesita productos libres de estos alérgenos por favor informe al personal con anterioridad para poder ofrecerle un desayuno adaptado.

** De acuerdo al reglamento nº 1169/2011 de información de alérgen

CONDICIONES PARA EL ALOJAMIENTO CON MASCOTAS

No se aceptan mascotas en el hotel. Si aceptamos en cabañas y casas completas.

El suplemento por mascota y noche son 10€

No podrá llevar a su mascota al comedor durante los servicios de desayunos

  • La mascota debe disponer de su trasportín o bien traer su cesta o manta donde suela dormir y no utilizar las camas o sofás.

  • No podrá quedarse sola en el alojamiento cuando sus dueños no estén. Sus dueños son responsables de los daños que sufra la mascota y de los daños que esta pueda ocasionar.

  • TOALLAS

    • Por ahorro energético recomendamos no cambiar las toallas diariamente. Por ello si usted quiere que se le cambien por favor déjelas en la bañera.

    CALEFACCIÓN

    • Cuando se use la calefacción las puertas y ventanas deberán estar cerradas para evitar fugas de calor.

    • Se recomienda que la temperatura en el interior no exceda los 21º, seamos respetuosos con el medio ambiente.

    ILUMINACIÓN – Ahorrar energía eléctrica es ahorrar contaminación.

    • Apague las luces cuando no las necesite. Si cree que es el último en abandonar una habitación, asegúrese de que las luces queden apagadas.

     




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+34 981 73 90 38 

reservas@atorredelaxe.com

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